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哈啰投入8000萬基金,助力順風車春運

速途網12月27日消息(報道:李楠)昨日,哈啰順風車在上海宣布,將設立8000萬元“春運基金”鼓勵更多車主和用戶在春運期間分享空座、綠色出行,另外還將在原有安全保障機制上推出四大安全舉措助力2020年春運平穩運行。

哈啰方面同時宣布,順風車業務正式上線一年,認證車主達1200余萬人,總完單量達8000萬。

哈啰投入8000萬基金,助力順風車春運

哈啰方面表示,設立總額為8000萬元的“春運基金”用途包含一萬個乘客免單名額、一萬個車主油費獎勵、智能用戶補貼、邀請活動限時升級等。

安全保障方面,哈啰表示,哈啰順風車自立項之初,就把安全的建設放在重要位置。一年來,平臺一共進行了294項安全建設,與全國50余家公安系統進行了技術對接,歷經20多個技術迭代,到目前為止已構建起一套全方位的安全防護體系,以及五方(乘客、車主、平臺、緊急聯系人、公安部門)高效聯動的安全機制。

在車主注冊認證環節,哈啰順風車設立了5重安全篩查機制,從車主身份和車輛性質兩方面對進行篩查。2019年,僅犯罪背景篩查一項就過濾掉1.2萬名車主。同時,哈啰順風車為用戶提供了豐富的安全設置,包括接單限制設置、緊急聯系人設置、自動分享行程設置、安全中心、關鍵節點風險強提示等。

在交易環節,哈啰順風車從乘客發布行程開始,通過大數據的力量,讓安全防護機制同步開始介入并發揮作用。同時,哈啰順風車還建立了信任分體系,基于歷史行為對車主和乘客綜合打分,并在匹配引擎中進行干預。在行程過程中,中間號、IM關鍵詞過濾、模版化頭像、模版化評價等選項,則充分保護了用戶的隱私安全,杜絕了社交行為。輔以行程預警、一鍵報警、行程錄音等功能,為乘客行程安全保駕護航。此外,哈啰順風車客服團隊提供7 x 24全天候服務,并開通了安全專線和公安綠色通道。

在此基礎上,春運期間哈啰順風車會著力升級五大安全舉措,全方位升級安全保障體系,具體包括春運車主資質專項篩查(春運前全量車主犯罪背景和雙證篩查)、全線安全護航機制(安全中心全新上線)、十省交管深度合作全線護航、司乘保險升級、春運安全客服升級(成立春運專項安全小組,春運期間客服7 x 24服務,新增道路救援服務)。

哈啰順風車業務負責人江濤表示,“哈啰順風車高度重視對產品安全功能的研發,技術團隊會全力投入,確保在春運前完成安全保障體系升級,如期上線安全風控相關的產品能力,為春運期間出行的用戶保駕護航。”

數據顯示,哈啰順風車上線一年來,認證車主達1200余萬人,總完單量達8000萬,發單乘客數超4000萬人,總行駛里程超63億公里。同時,為從源頭上確保運營安全,哈啰順風車在2019年駁回了1.2萬背景異常車主,動態封禁違規用戶9560人,還與全國50多個公安系統達成對接。

在經濟和社會效益方面,2019年哈啰順風車共計為乘客節省出行費用約96億元,幫車主分攤出行成本約48億元,累計減少碳排放約1020萬噸,僅在上海一地,日均空駛率降低1.43%。八月暑期,平臺還組織車輛免費送100位留守兒童到達父母身邊。

“對于哈啰出行而言,順風車是在共享單車、共享助力車等兩輪出行工具基礎上的共享出行場景延展,希望通過順風車服務為廣大用戶提供美好出行新選擇。”江濤表示,“今年哈啰順風車第二次參與春運,期望能夠為此次春運提供有力的運力補充、緩解春運出行的壓力,讓每一位用戶都能夠平安、便捷返鄉。”

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