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2019社區消費圖鑒:水果自由、宅消費、社區“李佳琦”走紅

社區作為零售行業一個巨大的流量入口,有著天然的不可替代性。有研究表明,當人均GDP超過3000美元之后,社區商業所占消費零售總額的比例可達60%。社區消費成為整個零售行業的重要組成部分,甚至是風向標。

正值618,線下門店超5000家、覆蓋全國超40000個社區的蘇寧小店,基于其全國消費大數據,首次發布2019社區消費圖鑒。數據顯示,相較于70后對性價比的追求,90后更青睞服務品質;社區消費“鮮”字當頭,水果自由逐步升級;社區“李佳琦們”走紅,帶貨王成生力軍……

除此之外,這份“消費圖鑒”還揭示了一個怎樣的社區消費觀呢?蘇寧小店近一年的消費大數據給出了這些新趨勢。

“榴蓮自由”才是真正的“水果自由”

近期,水果自由再度成為熱議話題。農業農村部的數據顯示,4月份以來水果價格有明顯上漲。但對社區領域而言,隨著居民收入水平的不斷上漲,水果消費整體而言仍呈現出上升的趨勢,水果消費占比穩中有升,榴蓮、車厘子、山竹、荔枝等相對昂貴的水果銷售增長更為明顯。

019社區消費圖鑒:水果自由、宅消費、社區“李佳琦”走紅"

作為主打生鮮品類的社區型服務平臺,蘇寧小店成為萬千家庭水果自由的有力后盾。通過國內外原產地直采,蘇寧小店構建了完整的極簡供應鏈,在保證水果新鮮品質的前提下實現合理定價。數據還顯示,在不同“水果自由”人群的消費力上,也呈現出有趣的一點:榴蓮自由者>車厘子自由者>山竹自由者,榴蓮成為“水果自由”界的代表。

服務超越性價比,成90后新寵

在這份社區消費圖鑒中,代際間的消費差異成為關注焦點。數據顯示,相較于70、80后,在90后心目中服務的占比和權重越來越大,甚至要優于便捷性和性價比。如今,社區服務不僅包含近兩年越來越火的配送上門,還有諸如快遞代收發、家政服務、維修服務等,一鍵解決生活難題的“到家服務”和“生活管家”正成為新興的趨勢。

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這意味著在社區零售如何獲取競爭力這一問題上,單純的商品銷售、性價比很難再成為競爭的關鍵力量,更應該從服務角度著手,尤其對于90后及00后網生代來說,各類貼心服務和科技加成,自然會成為他們消費考量的重要因素。

 社區消費新形式——“宅消費”

在大多數的認識中,假期旅游是促進消費的利器。數據顯示,節假日期間,嫁接于蘇寧小店的蘇寧郵局會有部分“野生包裹”上線,寄存時間環比提升20%,它們成為“主人”假期外出游玩、探親的有力“物證”。

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然而,在旅游消費之外,“宅”消費能力同樣不可忽視,尤其對于社區這一零售場景來說,假期反而成為銷量大增的重要節點。根據蘇寧小店社區消費圖鑒來看,節假日期間,蘇寧小店零食禮包、安全套、肥宅快樂水銷售環比大增。這也還原出另一個社區消費真相,假期“宅消費”成為不可忽視的一環,尤其是成為年輕人當中的重要趨勢。

社區“李佳琦”走紅,最中意生鮮品類

有研究顯示,國內生鮮市場規模已經超40000億,但生鮮超市滲透率僅為22%,遠低于發達國家70%以上的水平。生鮮成為社區消費領域的重頭戲。近兩年來,各大巨頭也紛紛布局社區生鮮市場。消費圖鑒顯示,圍繞家庭的概念,社區生鮮消費激增,“不賣隔夜菜、不賣落地果”成為社區零售新理念。

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值得一提的是,社區KOL也成為2019年冉冉升起的“新星”,社區拼團、生鮮預售、網紅帶貨成為常態。圖鑒顯示,如今蘇寧小店的蘇小團團長已超過40000人,他們化身“李佳琦”,成為全國上萬社區每日三餐生鮮消費的“帶貨王”。有數據顯示,在蘇小團促銷日,北京11個社區單天成交總額就達到了90萬。

據了解,2019社區消費圖鑒顯示,除上述特征外,社區商業還存在諸多新趨勢,如會員占比越來越高,家電家政服務成新寵,等等。整體而言,生鮮、到家、服務等成為2019年社區消費關鍵詞。

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