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中國呼叫中心及企業通信大會下月揭幕

中國呼叫中心及企業通信大會下月揭幕


服務與營銷論壇 2009/03/26

  2009年度中國呼叫中心及企業通信大會將與4月14日-15日在北京國際會議中心舉辦。據悉,已經有近兩千名行業代表注冊,來自1300多家單位報名參加;Avaya、華為、阿爾卡特朗訊、北電、等30多家業界領導型廠商均將強勢出擊此次行業盛會   

  CTI論壇(ctiforum)03月26日消息:記者日前從“中國呼叫中心及企業通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China,2009)”組委會了解到,2009年度中國呼叫中心及企業通信大會將與4月14日-15日在北京國際會議中心舉辦。據悉,截止到目前,已經有近兩千名行業代表注冊,來自1300多家單位報名參加;Avaya、華為、阿爾卡特朗訊、北電、Dialogic、eSOON、科勝通、新太科技、FDS、95太維、科大訊飛、杭州三匯、繽特力、大北歐、匯卓科技等30多家業界領導型廠商均將強勢出擊此次行業盛會,為行業帶來全新的技術產品和管理經驗,規模再創新高已成定局。

  據中國呼叫中心及企業通信大會主辦方、中國CTI領域最大的行業網站CTI論壇(www.ctiforum.com)負責人介紹,去年下半年開始的,由美國的次貸危機而引發并波及全球的全面經濟危機已經嚴重地影響了我國企業的經營和發展,當然也直接影響到了呼叫中心行業及企業通信行業的發展。如何將危機變為機遇,正是目前企業領導和行業人士必須面臨的課題。本次大會的主題為“新經濟形勢下的產業發展”,這一主題適時地把握住了當前呼叫中心及企業通信行業發展的關鍵所在,與會者將從幾十場專家演講和幾十家公司的展覽中取得收獲。

  據了解,中國呼叫中心及企業通信大會前身為中國呼叫中心與客戶關系管理大會(Call Center & CRM Expo China),創辦于2001年,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業的領袖及專業人士,專業觀眾人數累計超過6.5萬人次。目前已成為亞太地區最大規模的Call Center、CRM及企業通信領域的專業盛會,成為CTI領域國內外廠商爭相參與、不容錯過的營銷推廣和企業形象展示的最佳舞臺。

  組委會介紹,本屆呼叫中心及企業通信大會得到了兩岸三地眾多行業機構和國外行業機構的支持和參與,包括中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會、北京通信行業協會呼叫中心專委會、密之云(北京)呼叫產業基地、江蘇信息服務產業基地(揚州)、臺灣客戶中心發展協會、香港客戶中心協會、廣東省信息協會客戶服務專業委員會、上海市呼叫中心與無線尋呼協會及美國、ICMI國際客戶管理學院等,其國際影響力正日益增強。有關本次大會的詳細情況及最新進展,可以隨時關注CTI論壇(www.ctiforum.com) 網站上中國呼叫中心及企業通信大會官方網站了解(http://www.ctiforum.com/expo/2009/ccmc2009/ccmc2009.htm)。
來源:服務與營銷論壇:中國呼叫中心及企業通信大會下月揭幕

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